【一時停止や周期変更もOK】イビサクリームの問い合わせ方法を解説

 

ねーねー、ちょっと聞きたいんだけどさー。

 


 

なに~?

 


 

摩子が使ってるイビサクリームなんだけどさ、私も最近定期コースを申し込んだのね。んで、これってさ、1か月に1回届くシステムになってるけど、仮に一時停止とか周期変更したい場合ってどうすればいいのかな?

 


 

あー、定期コースのお届けの周期を変更したいわけね?

 


 

うん、別に今すぐにってわけではないんだけど・・・。今、乳首メインに塗ってるから使う量が少なくてさー、このままいくと結構余っちゃいそうなんだよねー(汗)

 


 

あー、そういうことね!一時停止とか周期変更に限らず、商品が届かないとか返品したいとかは会社に電話連絡すればすぐに対応してもらえるよ!

 


 

そうなんだ。ちなみにそういうお問い合わせって電話じゃないと対応してもらえないのかな?メールで出来るならメールの方がいいんだけど・・・。いまいちお問合せ方法もよくわからなくて・・・。

 


 

なるほどね!じゃあその辺を詳しくレクチャーしちゃいましょー!

 


 

ほんと!?助かる~♪

 


 

イビサクリームに関するお問い合わせ方法について詳しく知りたいという友人チカ。そこで実際にイビサクリームを使っている私摩子がイビサクリームに関するお問い合わせの方法や直接電話した方がいいケース等について詳しく解説しちゃいますね!問い合わせについてのあれこれが気になる方はぜひ参考にしてみて下さい♪

 

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届かない時も安心!イビサクリームの問い合わせはメールも電話もOK

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イビサクリームのお問い合わせはメールでも電話でもどちらでもOKです。どちらがいいかは問い合わせ内容によっても異なるので詳しく説明したいと思います。

 

商品に関する質問などはメールで十分

基本的に何か差し迫った状況でない限りはメールでのお問い合わせでOKです。お問い合わせはイビサビューティのHPにコンタクト欄があるのでそこからメールで問い合わせましょう。

 

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商品が届かないときは電話かメールで確認を

イビサクリームを注文したのにいつまで経っても届かない!そんな時はメールか電話どちらでもいいですが、メールだと対応が遅くなる場合もあるので急いでいるのなら電話の方が早いです。早ければ注文して2日で届くのですが、天候や交通事情で遅れることもあるらしいので7日以上経っても届かない場合は問い合わせてみましょう。

 

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解約・一時停止するときは電話かメール

イビサクリームの集中定期コースという定期コースに申し込んで解約や一時停止したいときは電話かメールでその旨を伝えましょう。フリーダイヤル: 0120-222-430 (平日 9:00~18:00)に電話して、案内に従って手続きすれば3分で解約できるので手続き自体はとても簡単です。面倒な書類手続きや無理に引き留められたりといったことはないので安心してくださいね。

 

解約や一時停止の連絡をメール(Mail:info@ibizabeauty.net)で行う場合は先方からの確認メールが来たかどうかちゃんと確認しましょう。メールをこちらから送っただけでは解約にならないので気を付けて下さいね。急ぎの場合は電話連絡の方が無難だと思います。
>>マイページでお問合せする方法

 

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注意点

イビサクリームの集中的コースは最低2か月以上の継続をしないと解約できません。3回目以降からはいつでも解約できますが、次回発送日の7日前には連絡を入れないと次の発送手続きに入ってしまうので注意が必要です。次はいつ届くのかをあらかじめチェックして7日前には連絡するようにしましょう。

 

なるほどね、基本的にはメールでも電話でもお問合せ可能ってことね!そしたらメールでいいかなー。

 


 

まぁその辺は好きにすれば?ただ、メールでお問合せするなら、ちゃんと確認メールが届くように迷惑メールの設定だけやっておいた方がいいよ!

 


 

確かに!気を付けまーす!

 


 

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イビサクリームの返品や返金をしてもらいたい時は必ず電話連絡すること

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基本的にイビサクリームに関するお問合せはメールでもOKなんだけど、返品や返金に関するものだけは直接電話する必要があるから注意してね!

 


 

そうなんだ!なんでもかんでもメールで対応してもらえるってわけじゃないのね!

 


 

返品の場合

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商品が破損していたり、注文と違う商品が届いた場合は 商品到着後8日以内に電話して1週間以内に着払いで返送すればすぐに交換してもらえます。

 

【 返品連絡先 】
フリーダイヤル: 0120-222-430 (平日 9:00~18:00)
メールアドレス: info@ibizabeauty.net
返送先住所: 〒106-0032 港区六本木4-9-2 俳優座ビル5F
担当者:お客様相談室 井上

 

返金の場合

イビサクリームには28日間の返金保障がついていますが、返金は電話連絡のみの受付となっています。メールでの返金対応は不可なので気を付けて下さいね。

 

①フリーダイヤル: 0120-222-430 (平日 9:00~18:00)に電話して返金してほしい旨を伝える

 

 

②必要なものを同封して配達記録が残る方法で会社に返送

 

  • お買い上げ明細書
  • 商品容器
  • 自分の連絡先
  • メールアドレスのメモ

 

③商品到着後2週間以内に返金申請書が自宅に届くのでそれに記入後返信する

 

④返金申請書到着を確認後に到着月末締め翌月末に指定の銀行口座に返金される

 

>>返金保障についての詳しい情報はこちら

 

なるほどねー、問い合わせ方法については大体理解できたかも♪たいていのことはメールでもいいけど、解約や一時停止に関してだけは電話で連絡した方がよさそうな感じね。メールだと本当に手続きが出来たかどうかいまいち不安だし・・・。

 


 

うん、だと思うよ。特に急ぎの場合は電話の方が確実だね。解約や一時停止に関しては次回発送予定日の7日前ぎりぎりにメールを送ってしまうと、手続き完了までにタイムラグが発生してしまう可能性もあるから気を付けないと!万が一のことを考えると、対応も早くて色々とスムーズな電話連絡の方がおすすめだと思う!

 


 

やっぱそうよね、大事な連絡は電話に限るわ!

 


 

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